AVISO DE PRIVACIDAD 

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, VolksCentral, con domicilio en Av. 5 de febrero 1321-B, en la ciudad de Querétaro, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Identidad y domicilio del Responsable

VolksCentral, empresa dedicada al servicio de mantenimiento preventivo expréss de automóviles de las marcas Volkswagen, SEAT y Audi, con domicilio en Av. 5 de febrero 1321-B, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Los datos personales que recabamos de nuestros clientes incluyen, de forma enunciativa más no limitativa:

• Datos de identificación: nombre completo, teléfono, correo electrónico.

• Datos del vehículo: marca, modelo, año, placas, número de serie (VIN).

• Datos de contacto: domicilio, número celular o fijo.

• Datos fiscales: RFC, razón social y domicilio fiscal (para facturación).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Brindar servicios de diagnóstico, mantenimiento o reparación automotriz.

• Elaboración de cotizaciones, órdenes de servicio y facturación.

• Registro en el sistema interno para seguimiento de servicios.

• Contacto para entrega de vehículos o seguimiento de trabajos.

Asimismo, de forma secundaria:

• Envío de promociones, descuentos y recordatorios de servicio vía correo electrónico o mensajes por cualquier plataforma disponible.

• Encuestas de satisfacción para mejora del servicio.

Usted puede manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias mediante solicitud al correo electrónico: contacto@volkscentral.com.

4. Transferencia de datos

VolksCentral no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos legalmente permitidos o cuando sea necesario para el cumplimiento de una relación contractual (por ejemplo, con aseguradoras o proveedores de refacciones).

5. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a: contacto@volkscentral.com con la siguiente información:

• Nombre completo del titular

• Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos

• Copia de una identificación oficial vigente

6. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio web

Nuestro sitio web www.volkscentral.com puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Puede desactivar dichas tecnologías desde la configuración de su navegador.

7. Cambios al aviso de privacidad

VolksCentral se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web: www.volkscentral.com en la sección correspondiente.

8. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales de forma voluntaria, usted reconoce haber leído y entendido este Aviso de Privacidad, y acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí estipulado.

Fecha de última actualización: 8 de junio de 2025